Seguimiento de pedido
disque.ma es un sitio web de apoyo a la decisión de compra de discos SSD portátiles, no un comerciante ni un vendedor directo. El seguimiento de los pedidos lo gestiona el comerciante, el proveedor o la empresa de mensajería que intervino en la compra. Nosotros no disponemos de un sistema propio de seguimiento ni controlamos los plazos de entrega.
¿Cómo funciona el seguimiento?
Cuando realiza un pedido a través de un enlace externo de disque.ma, el comerciante o proveedor le proporciona un número de seguimiento y los datos de la empresa de mensajería. Puede consultar el estado del envío directamente en el sitio del comerciante o en la página de la mensajería.
¿Cómo podemos ayudarle?
Si tiene dudas sobre el estado de su pedido, puede escribirnos a contact@disque.ma. Le atenderemos y, si es necesario, trasladaremos su consulta al comerciante o proveedor correspondiente. No nos pida que le facilitemos datos sensibles como números de tarjeta, códigos de seguridad bancaria o credenciales de pago.
- Indique en su mensaje el número de pedido y el comerciante al que compró.
- Explique brevemente su consulta (retraso, incidencia, cambio de dirección, etc.).
- Recibirá una respuesta orientativa; la resolución final depende del comerciante o proveedor.
Aviso importante
disque.ma no es el comerciante de registro. No gestionamos envíos, devoluciones, reembolsos ni cambios. Toda la información sobre plazos, disponibilidad y políticas de entrega corresponde al comerciante o proveedor. Los resultados pueden variar según el producto, el canal de compra y las condiciones aplicables.