تتبع الطلب
يساعدك موقع disque.ma في فهم حالة طلبك بعد إرساله إلى التاجر أو المورد. نحن وسيط نستقبل استفسارك ونمرره إلى الجهة المسؤولة عن التنفيذ عند الحاجة. توفر معلومات التتبع تعتمد كلياً على التاجر أو المورد.
كيفية متابعة طلبك
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@disque.ma مع رقم الطلب الذي حصلت عليه من التاجر أو المورد. سنقوم بتمرير طلبك إليهم للاستفسار عن حالة التوصيل إن أمكن.
دور الوسيط
نعمل كجهة وسيطة لتسهيل التواصل بينك وبين التاجر أو المورد. لا ندير نظام تتبع خاص بنا، ولا نتعامل مع الشحن أو الدفع أو التنفيذ مباشرة.
مسؤوليات التاجر أو المورد
- التاجر أو المورد هو المسؤول عن توفير معلومات التتبع والتوصيل.
- التوفر والجداول الزمنية تخضع لسياسات الطرف الآخر.
- أي تأخير أو مشكلة في الشحن تعود إلى التاجر أو المورد.
تنويه: يقدم disque.ma معلومات داعمة للقرار ومساعدة وسيطة فقط. نحن لسنا التاجر أو المورد. يتم تمرير الطلبات إليهم، وتبقى المسؤوليات التجارية بما فيها التوصيل والمرتجعات والضمان من اختصاصهم. معلومات التتبع توفر من قبلهم حين تتاح، ولا نشغل أنظمة تتبع خاصة بنا.